• ОргРешение

Почему правила взаимодействия эффективнее инструкций для персонала

Недавно проводили встречу в одной строительной компании.

Запрос почти стандартный: есть бизнес-процесс, есть даже несколько версий прописанного порядка действий, но ни одна не работает на практике - помогите прописать «инструкции» сотрудникам так, чтобы все работало.


Было «жарко», всегда как бывает в группах, где участники искренне болеют за результат, но не всегда могут справиться внутренними силами с организацией процесса конструктивного обсуждения.


И вот к каким выводам-открытиям мы пришли:


- Не все процессы (даже в технических компаниях) можно четко регламентировать, и закрепить за исполнителями четкие последовательности действий;

- Единственный выход в этой ситуации - учиться конструктивно взаимодействовать в процессе, когда нужна гибкость и креативность в решении задач;

- Основой для такого конструктивного взаимодействия должны быть четкие, понятные и разделяемые всеми сотрудниками цели реализуемого бизнес-процесса;

- Не обойтись и без взаимного уважения и принятия ценности «разностей» членов команды, для достижения лучшего результата;

- Конструктивная обратная связь между членами команды - залог эффективного взаимодействия;

- Необходимо создавать единое открытое информационное пространство/ресурс, где в любой момент времени любой участник бизнес-процесса сможет найти всю имеющуюся информацию по текущему проекту;

- Важно не только иметь это единое информационное пространство/ресурс, но и убедиться в том, что каждый член команды о нем знает и умеет с ним работать.


Простые и понятные на бумаге вещи, неправда ли? И огромная непростая работа, чтобы притворить их в жизнь!

Такая работа, конечно, гораздо сложнее и дольше, чем просто прописать четкие инструкции и расставить понятные KPI. Однако эффект от неё также гораздо шире и продолжительнее.


А какой путь выбираете вы в своей компании?

Избранные посты
Архив
Поиск по тегам
Мы в соцсетях
  • Facebook Basic Square

ИП ЛАВРОВСКАЯ АННА ВАСИЛЬЕВНА
ОГРНИП 311504705300014

ИНН 504708676502
РЕКВИЗИТЫ

ОргРешение
ОргРешение

Сопровождение и развитие бирюзовых организаций

Внедрение самоуправления в организациях

© 2016-2020 ОргРешение