Скорость доверия. То, что меняет всё

Книга «Скорость доверия» интересна не только актуальностью темы и большим количеством реальных кейсов, но и эмпирическими исследованиями, показывающими, как скорость доверия связана с важными показателями в бизнесе.

Доверие это то, что нельзя пощупать, это то, что сложно измерить, но когда его нет, отсутствие доверия замечают все. Это касается как личных отношений, так и рабочих ситуаций. Если Вы кому-то не доверяете, исполнение любой просьбы или поручения придётся постоянно контролировать и проверять. Люди, которым не доверяют, теряют мотивацию и работают менее качественно. Как пишет Стивен Кови-ст: «Низкое доверие — это самая большая статья расходов как в жизни, так и в различных организациях, включая семью. Низкое доверие ведёт к тайным планам, интригам, межличностным конфликтам, конкуренции между подразделениями, к мышлению в духе «выиграл/проиграл», к оборонительной позиции в отношениях — и все это уменьшает скорость доверия. Низкий уровень доверия замедляет всё — любые решения, коммуникации и отношения.

Один из важнейших факторов построения доверия — «результаты». Результаты создают лояльность к бренду. Результаты вдохновляют культуру победителей. Последовательное достижение результатов побуждает клиентов не только увеличить собственные заказы, но и рекомендовать вас другим. Таким образом ваши потребители становятся вашими главными промоутерами, сейлс-менеджерами и маркетологами. Вдобавок результаты внушают доверие руководителям и работникам. Устойчивые результаты к тому же делают поставщиков стратегическими партнерами, что очень важно в новой глобальной экономике эпохи интеллектуального работника» Современный мир движется в сторону открытости, прозрачности и взаимозависимости, современные инновациии – это технологии свехвысокой скорости , поэтому скорость доверия на данный момент является одним из основных факторов успеха.

ИП ЛАВРОВСКАЯ АННА ВАСИЛЬЕВНА
ОГРНИП 311504705300014

ИНН 504708676502
РЕКВИЗИТЫ

ОргРешение
ОргРешение

Сопровождение и развитие бирюзовых организаций

Внедрение самоуправления в организациях

© 2016-2020 ОргРешение