Что это дает?

• Организация уходит от уплаты "управленческого налога" - затраты на управленческий аппарат классических организаций составляют до 60% расходов;

• Возможность принимать решения самим формирует у сотрудников чувство причастности и лояльности организации, способствует максимальному раскрытию их рабочего потенциала, т.е. растет вклад каждого в рабочий процесс;

• Расширение круга вопросов, по которым решения принимаются сотрудниками, непосредственно включенными в процесс работы с клиентом, позволяют гибко реагировать на запросы последних, т.е. организация становится по настоящему клиенториентированной;

• У сотрудников команд появляется чувство причастности к осмысленной работе, они видят свое место в процессе движения организации к Высокой цели, что приводит к росту внутренней мотивации сотрудников;

• Отсутствие чрезмерной зарегулированности рабочих процессов, контроля “сверху” дает возможность быстро и гибко реагировать на изменения рынка, технологические и другие вызовы.

 

Обычно, отдельным командам удается перейти в режим самоуправления в течении полугода, на сроки влияют особенности корпоративной культуры организации и  уровень поддержки со стороны руководства.

​

​

Командный коуч - специалист, помогающий самоуправляемым рабочим командам максимально реализовать свой потенциал.

 

Его задачи:

• Поддержка в построении продуктивных взаимодействий в команде;

• Помощь команде в принятии сложных решений;

• Обучение приемам принятия эффективных групповых решений;

• Модерация конфликтов в командах.

​

Коуч не принимает решений за команду и не приносит в команду готовых решений. Он избегает давать советы и рекомендации.

​

Основные инструменты коуча:

• Вопросы, помогающие членам  команды услышать друг друга;

• Безоценочная обратная связь;

• Опыт других команд.

​

Коуч не несет ответственности за продуктивность команд. Главная оценка его работы  - желание команд пользоваться его поддержкой.

По опыту реализации самоуправляемых проектов, коучами наряду с бывшими руководителями отделов могут стать и сотрудники исполнительского уровня.

 

Навыки необходимые командному коучу:

• Высокий уровень осознанности (способность к рефлексии);

• Безоценочное восприятие и обратная связь;

• Высокий уровень развития коммуникативных навыков;

• Знание закономерностей развития групповых процессов;

• Умение использовать технологии выстраивания эффективного группового взаимодействия;

• Знание основ конфликтологии и владение техниками модерации конфликтов.

 

​

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Темы групповых занятий:

• Самоуправляемая команда - что такое рабочая команда, чем она отличается от других видов совместной деятельности;

• Взаимодействие самоуправляемых команд с компанией, партнерами, клиентами;

• Групповая динамика - процессы составляющие развитие команды, система ролей и виды взаимодействий в самоуправляемой команде;

• Принятие решений в команде - особенности принятия групповых решений, инструменты, помогающие повысить эффективность этого процесса;

• Лидерство в команде - природа и виды лидерства. Как может быть устроено лидерство в самоуправляемой команде;

• Конфликты в команде;

• Коуч - роль, позиция, рабочие инструменты.

 

Супервизии:

• Очные - супервизор присутствует на встрече коуча с командой с последующим анализом ее хода и результатов;

• Заочные - супервизор помогает коучу в анализе рабочей ситуации и поиске решений по ее развитию.

​

​

Командный коучинг - поддержка небольших команд, помощь в развитии командного взаимодействия (самоуправления).

Самоуправляемые команды часто нуждаются в поддержке внешнего специалиста, помогающего выстроить продуктивное взаимодействие, принять сложные решения.

​

Услуги, предлагаемые командам:

• Модерация собраний по сложным вопросам;

• Модерация конфликтов;

• Развивающие тематические сессии  (Коммуникации в команде, Ситуационное лидерство, Эмоции в рабочем взаимодействии, Интервизия в рабочей команде).

 

​

Курс “Строительство Бирюзовой организации”

Основы Бирюзовой концепции:

• Эволюционная цель - ее смысл, роль в жизни компании, отличие от традиционной Миссии компании, способы формулирования Эволюционной Цели, обратная связь как обеспечение движения к Эволюционной Цели;

• Самоуправляемые организации - формы и способы организации самоуправления, способы перехода из классической формы организации на самоуправление, обратная связь в самоуправляемых организациях;

• Целостность Бирюзовых организаций: Обратная связь как способ обеспечения целостности, подбор персонала в Бирюзовых организациях.