Блок 1. Командообразование и работа в команде

В данном блоке будут рассмотрены темы:

• Построение работы в команде;

• Коммуникативные техники;

• Коммуникативные связи в группе;

• Создание рабочих групп. Недостатки и достоинства;

• Социальная картина взаимоотношений в коллективе, различные роли.

А также одна из основных задач этого блока, актуализировать потребность в обучении, дать возможность участникам увидеть, что обучение бывает динамичным и интересным. При этом данный тренинг создаст позитивную установку на совместное достижение цели, совместные действия.

 

По итогам 1-го блока:

• После прохождения блока участники овладеют навыками работы в команде;

• Приобретут первоначальные коммуникативные навыки и актуализируют потребность в их получении;

• Будут более внимательны к процессам, происходящим в группе, что поможет в дальнейшем отслеживать и устранять на начальных этапах конфликтные ситуации в коллективе;

• На практике увидят необходимость и действие профессиональных навыков в общении;

• Сплотятся и усилят коммуникативные связи внутри группы, что поможет в дальнейшем участникам самостоятельно и эффективно находить взаимопонимание друг с другом и вместе работать на достижение общей цели;

• Активизируют свои навыки и умения работы в команде, смогут реально оценить их действенность на практике, в специально смоделированных упражнениях. Это также создаст дополнительную мотивацию для их усовершенствования.

Продолжительность: 2 дня.

 

Блок 2. Эффективные межличностные и деловые коммуникации

 

Данный блок делится на две части:

Часть 1

В первой части программа будет направлена в первую очередь, на проработку личностных особенностей участников и будет способствовать также их личному развитию.

Более глубокая проработка коммуникативных способностей участников необходима для понимания и дальнейшего принятия коммуникативных техник.

 

По итогам 1-й части 2-го блока:

• После прохождения блока участники приобретут навыки установления и поддержания контакта с собеседником;

• Научатся видеть и преодолевать барьеры в общении;

• Научатся слушать и «слышать» информацию, выявлять истинные потребности собеседника, видеть, что в действительности собеседник хочет сказать;

Продолжительность: 2 дня.

 

Часть 2

В этом блоке участники научатся непосредственно коммуникативным техникам и их применению на практике.

 

По итогам 2-й части 2-го блока:

• Сумеют расширить ролевой диапазон в деловом общении;

• Участники отработают техники активного слушания

• Узнают и отработают виды вопросов

• Участники приобретут навык убеждения, эффективной аргументации;

• Смогут грамотно и убедительно простроить деловой разговор;

• Научатся работать с сомнениями партнера по переговорам;

• Отработают базовые коммуникативные техники выхода из конфликта;

• Отработают базовые техники влияния;

• Научатся грамотно реагировать на критику;

• Разовьют навык публичного выступления и самопрезентации.

Продолжительность: 2 дня.

 

Блок 3. Технологии современного управления организацией

Освоение горизонтальной системы управления

В данном блоке будут рассмотрены темы:

• Роль менеджера:

Основные функции менеджера: планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникации. Современные подходы к управлению;

• Стиль руководства:

Оптимальный стиль руководства. Ситуативное управление;

• Лидерство:

Что такое лидерство? Формальное и неформальное лидерство. Лидерские стили, их сильные и слабые стороны. Эффективное использование различных стилей лидерства;

• Планирование:

SMART цели. Декомпазиция целей. Принцип Парето 20/80. Минимизация потерь времени;

• Делегирование:

Делегирование и поручение. Процесс делегирования. Преимущества и недостатки делегирования. Делегирование и развитие ваших подчиненных;

• Мотивация персонала:

Система материального и нематериального мотивирования труда сотрудников. Лучшие мотивационные теории. Мотивация и воздействие;

• Контроль:

Виды контроля, алгоритм обратной связи;

• Корпоративная культура:

Диагностика и формирование в компании.

 

По итогам 3-го блока:

• Участники научатся техникам эффективного управления человеческим ресурсом и отработают полученные навыки на практике, в смоделированных на основе реальной ситуации в компании, упражнениях;

• По запросу компании может быть включён блок по построению системы обучения в компании.​

Продолжительность: 2 дня.

 

Блок 4. Ситуативное лидерство. Способность «вести за собой», харизма управленца

В данном блоке будут отрабатываться:

• Возможные стили руководства, способность руководителя при выборе стиля управления ориентироваться на ситуацию;

• Способность быть гибким в способах руководства;

• 4 основные ситуации управления. Как распознать и что делать;

• Личные способности, харизма  руководителя как инструмент влияния;

• Способность руководителей оптимально использовать свой собственный ресурс, за счет самоорганизации и делегирования.

 

По итогам 4-го блока:

• Участники овладеют техникой ситуативного управления;

• Смогут владеть различными техникам и стилями руководства;

• Научатся определять, когда и к какому сотруднику, необходимо применять тот или иной способ управления;

• Ресурс всех сотрудников будет максимально задействован и включён в работу;

• У сотрудников повысится лояльность по отношению к компании, что будет способствовать повышению морального климата в организации и, как следствие, большей отдаче в работу компании.

Продолжительность: 2 дня.