ОСОЗНАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ В БИЗНЕСЕ

Любая работа начинается с общения. Мы помогаем компаниям достигать лучших результатов благодаря зрелому и открытому общению между сотрудниками.

🗣 В основе осознанных коммуникаций лежит принцип ненасильственного общения (ННО). Это язык уважения, эмоциональной зрелости и непредвзятого отношения к собеседнику. Подход ненасильственного общения сформулировал американский психолог Маршалл Розенберг в 1960-х годах, и описал в книге «Язык жизни».

Четыре ступени ННО:

1️⃣ Наблюдайте за фактами. Выделите определенные факты,

влияющие на ваше благосостояние, и поговорите о них с человеком;

2️⃣ Подмечайте чувства. Проследите, что именно чувствуете в ответ на наблюдения, и донесите эти чувства до человека;

3️⃣ Выясните потребности. Осознайте желания и ценности, которые формируют ваши чувства, и объясните их человеку;

4️⃣ Обратитесь с просьбой. Просите конкретных действий, которые исправят ситуацию.

Как дают осознанные коммуникации в бизнесе?

📌 Сотрудники вырабатывают привычку формулировать свои рабочие потребности без эмоций и перехода на личности;

📌 Сотрудники учатся слушать и слышать друг друга. Лучше понимают истинные причины просьб или других сообщений собеседника;

📌 Сотрудникам становится легче находить общий язык. Уходит напряженность и агрессия в общении. Появляется эмпатия и готовность помочь коллеге;

📌 Сотрудники учатся договариваться и улаживать конфликты конструктивно, настраиваются на поиск действенного жизнеспособного решения.

Что меняется в компании при практике осознанных коммуникаций?

🍀 Снижается количество конфликтов в команде;

🍀 Растёт самостоятельность и инициативность сотрудников;

🍀 Договорённости и обещания выполняются;

🍀 Уменьшается уровень стресса в работе;

🍀 Повышается уровень эмоциональной зрелости;

🍀 Улучшается взаимодействие между отделами;

🍀 Растёт доверие между участниками команды;

🍀 Собрания проходят быстрее и эффективнее;

🍀 Проектная работа приносит более качественные результаты.

Как сделать осознанные коммуникации частью жизни компании?

👍 Мы уверены, что основа любых изменений - человек в них заинтересованный. Начните применять ННО в общении со своими коллегами, и вы увидите, насколько легко вы будете находить с ними общий язык!